Sistema de suporte à decisão para a gestão do porto da Cidade da Praia

Abstract

Actualmente, existem em todas as áreas de negócio sistemas de informação que auxiliam nas tarefas do dia-a-dia, e o sector portuário não é diferente. Desse modo existem bases de dados que servem as diversas áreas das empresas, com enormes quantidades de dados, que melhor servirão aos gestores se forem transformadas em informação. Várias são as tecnologias utilizadas para servirem a esse propósito. A tecnologia de data warehousing permite que os dados históricos de uma organização sejam colocados em repositórios de modo a serem consultados tendo em vista a tomada de decisões, sem penalizarem o funcionamento dos sistemas de informação utilizados para as tarefas do dia-a-dia. A área operacional do Porto da Praia regista os dados referentes aos seus processos e tarefas, tais como o movimento dos navios, das cargas e passageiros transportados, em duas bases de dados que serviram de base para a criação de um modelo dimensional, tendo em vista a utilização de técnicas de data warehousing e business intelligence para a obtenção de indicadores de performance importantes para uma gestão eficiente das actividades portuárias. Foram utilizadas ferramentas de data warehousing para fazer a extracção, transformação e carregamento de dados num data mart, permitindo a criação de cubos OLAP usando o Microsoft Analysis Services. Para a visualização dos relatórios utilizou-se o Microsoft Reporting services, e tabelas dinâmicas do Microsoft Excel.

Currently, there are information systems to assist in the daily tasks of all business areas and the port sector is no different. Thus there databases that serve different areas of businesses, with huge amounts of data that could be valuable to the managers if they are transformed into information. Several technologies are used to serve this purpose. The data warehousing technology allows storing the organization's historical data into repositories that may be queried for decision making, without interfering with the operational information systems used for the day-to-day tasks. The operational area of the Port of Praia holds data relating to their processes and tasks, such as the movement of vessels, cargoes and passengers transported, in two databases that were the basis for creating a dimensional model for employing data warehousing and business intelligence techniques to derive performance indicators relevant to the efficient management of port activities. Tools were used to make the data warehouse extraction, transformation and loading data into the data mart, allowing the creation of OLAP cubes in Analysis Services. The final reports were created using Reporting Services, and Excel pivot tables.