Capacidades da inteligência emocional em enfermeiros: validação de um instrumento de medida

Abstract

Esta investigação constitui a primeira deste tipo, em Portugal, sobre a inteligência emocional (IE) nos profissionais de enfermagem. Propõe-se divulgar um estudo exploratório e a validação de um instrumento de medida, com a finalidade de contribuir para a melhoria da gestão dos recursos humanos, para efeitos da organização e formação dos enfermeiros. O relatório divide-se fundamentalmente em duas partes. A primeira de fundamentação teórica e uma segunda, que corresponde ao estudo propriamente dito. Partindo da Escala Veiga Branco das Capacidades da Inteligência Emocional, à luz do modelo teórico de Daniel Goleman, procedeuse a um estudo de carácter exploratório, descritivo e correlacional, através dos métodos da investigação quantitativa. O instrumento foi validado numa amostra de 214 enfermeiros, recorrendo-se à análise factorial das componentes principais, na qual se obtiveram 17 factores correspondentes às cinco capacidades que compõem o conceito. Encontrouse um perfil de IE que corresponde à percepção dos enfermeiros relativamente às suas capacidades e à IE global, bem como algumas variáveis que parecem influenciar os factores, as capacidades e a IE. Estudaram-se as correlações existentes entre as capacidades e entre estas e a IE, tendo emergido desta última as variáveis preditivas. No final do estudo, e após a obtenção dos resultados, o autor deseja reunir alguns dados de interesse para a melhoria dos processos de formação e de gestão dos enfermeiros, bem como despertar para a utilidade deste tipo de inteligência na vida dos profissionais e das organizações.

This investigation constitutes the first of its kind in Portugal on the concept of emotional intelligence (EI) in the nursing profession. The primary purpose of the study is to develop and validate an instrument on EI that will contribute to the improvement of human resources administration within organizations and specifically within the arena of nursing. The study essentially has two parts. The first is the theoretical foundations of the research, and the second is the investigation itself. Departing from the Veiga Branco Scale of the Capacities of Emotional Intelligence based on Daniel Goleman’s theoretical model, this study explores personal character through quantitative analyses of a descriptive and correlational nature. The instrument was validated from a sample of 214 nurses. Through factor analysis, 17 factors were identified that corresponded to the five capacities of EI. It was discovered an EI profile which corresponds to the perception of the nurses concerning its capacities and the global EI, moreover there are some variables which seem to influence the factors, the capacities and the EI. The existing correlations between the capacities and between these with the EI had been studied, having emerged of these last the predictive variables. Finally, the author examines and speculates on the findings, and offers suggestions for the improvement of nursing administration. Ultimately, the study points to the usefulness of understanding this form of intelligence in the professional and organizational realms of nursing.

Esta investigación constituye la primera de este tipo en Portugal, sobre la inteligencia emocional (IE) en los profesionales de enfermería. Se propone divulgar un estudio exploratorio y la validación de un instrumento de medida, con la finalidad de contribuir para la mejoría de la gestión de los recursos humanos, para efectos de organización y formación de los enfermeros. El documento se divide fundamentalmente en dos partes. La primera con fundamentos teóricos y la segunda correspondiente al estudio propiamente dicho. Partiendo de la Escala Veiga Branco de las Capacidades de la Inteligencia Emocional, considerando el modelo teórico de Daniel Goleman, se procedió a un estudio de exploración, descriptivo y correlacional a través de los métodos de la investigación cuantitativa. El instrumento fue validado en una muestra de 214 enfermeros, a través del análisis factorial de los componentes principales, en la cual se obtuvieron 17 factores correspondientes a las cinco capacidades que componen el concepto. Se ha encontrado un perfil de IE que corresponde a la percepción de estos enfermeros relativamente a las suyas capacidades y a la IE global, bien como algunas variables que parecen influenciar los factores, las capacidades y la IE. Se estudiaran las correlaciones existentes entre las capacidades y entre estas y la IE, tiendo emergido dista última las variables explicativas. En la recta final del estudio, y después de la obtención de resultados, el autor desea reunir algunos datos de interés para la mejoría de los procesos de formación e de gestión de los enfermeros, así como el despertar del interés para la utilidad de este tipo de inteligencia en la vida de los profesionales y de las organizaciones.