Localizar, negociar e contratar serviços na WEB

Abstract

Desde muito cedo, com o crescente nível de competitividade das empresas urgiu a necessidade destas recorrerem às várias tecnologias existentes para, de uma forma mais eficaz e eficiente, divulgarem os seus produtos e serviços para poderem ser contratadas ou subcontratarem serviços a outras empresas. O uso de telefone, fax e carta foi-se tornando um meio obsoleto de localizar fornecedores, solicitar orçamentos, formalizar e realizar encomendas. A Internet, a cada dia que passa, vem-se afirmando como um meio privilegiado e indispensável para as empresas trocarem e disponibilizarem de uma forma rápida e eficaz todo o tipo de dados. O pagamento de serviços, de uma forma automática e em tempo real, permite também potenciar a concretização do chamado comércio electrónico, evitando dificuldades burocráticas no pagamento a fornecedores e entidades bancárias de e para qualquer parte do mundo. Neste sentido, este trabalho propõe um motor de busca capaz de fornecer às entidades contratantes uma forma simples, rápida e automática de adquirir produtos através da WEB com o mínimo de intervenção humana. Com base em requisitos predefinidos, este motor de busca é capaz de localizar automaticamente as entidades capazes de fornecer um produto ou serviço e solicitar-lhes orçamentos. De uma forma totalmente autónoma e sem intervenção humana, as entidades contactadas respondem com um orçamento e o motor de busca analisa todos os orçamentos recebidos, apresentando no final o orçamento temporalmente ou economicamente mais vantajoso. Disponibiliza ainda serviços que permitem formalizar e realizar encomendas e fazer o seu seguimento, comportando-se assim como interlocutor entre entidades contratantes e contratadas, desde o início da encomenda até à sua conclusão. De uma forma genérica, este motor de busca chamado de Broker, tem como objectivo encontrar, em todo o mundo, uma entidade passível de ser subcontratada (Produtor) e que produza um determinado produto ao mais baixo preço ou o mais rapidamente possível. Com a WEB como meio de transmissão, são utilizadas as linguagens de programação PHP e HTML e o servidor WEB APACHE. São propostos serviços WEB baseados nas especificações SOAP, WSDL e UDDI. Neste trabalho é também proposta uma plataforma computacional a implementar em cada um dos produtores de forma a poderem disponibilizar um centro de maquinação numa rede computacional distribuída. No final deste trabalho foi possível implementar um serviço autónomo e automático de negociação de serviços, realização e seguimento de encomendas. Para implementar a solução proposta foram também utilizados os protocolos LSV2 para aceder e controlar o centro de maquinação, as ligações ODBC e comandos SQL para aceder às bases de dados utilizadas no Broker e nos Produtores. As empresas contratantes passam a dispor de uma aplicação, baseada na WEB, capaz de localizar e contactar um grande número de entidades a nível mundial, negociar e fornecer orçamentos, realizar e fazer o seguimento de encomendas de uma forma automática, instantânea e sem depender da disponibilidade nem da intervenção humana. Deixa de ser necessário elaborar documentos para solicitar orçamentos e formalizar encomendas e são reduzidos os tempos de espera e gastos no envio destes documentos. As entidades passíveis de serem contratadas são capazes de, automaticamente e sem intervenção humana, fornecer orçamentos e receber encomendas nas suas bases de produção, assim como disponibilizar os seus recursos fabris na WEB.

To increase the level of competitiveness of the companies, existing technologies are being appealed since very early, as mechanisms to efficiently divulge its products or services. This way, the companies are able to be contracted or to contract services to other companies. The technologies as telephone, fax and letter have been becoming an obsolete way to locate, to request budgets, to legalize and to carry through orders. Internet is being considered as a privileged and indispensable way for companies to give itself to know and to share its products. Allowing the real time and automatic payment, Internet increases the implementation of the already called ebusiness, preventing payment barriers to suppliers and banking entities from and to any place of the world. This work, intends to present one intelligent, and human free search engine capable to supply a set of world localization WEB sites, allowing the acquisition of products requested by contracting entities. Based on a set of predefined requisites, this engine has an autonomous and automatic capacity to locate and to request budgets to all entities that are able to supply the intended products. It has also the capacity to analyze all the received companies’ budgets, presenting to the contracting entity the fastest and economically more advantageous budget. It also permits to order and to follow the production state, behaving as interlocutor between the contracting entity and contracted entities, since the beginning’s order until its conclusion. Basically, this search engine called Broker, has as objective to find automatically, in the whole world, one entity that can supply one product at the smallest price and as quickly as possible. It uses the WEB platform, PHP and HTML pages and has APACHE as WEB Server. WEB services are proposed based on SOAP, WSDL and UDDI. This work also presents a computational platform that will be implemented in each one of the suppliers which will permit to share and manage a production of a milling machine in one distributed computational network. LSV2 Protocol is presented as mechanism that permits the control of milling machines in the proposed scenery. SQL and ODBC link are also used as a way to accede and to manage the Broker and Suppliers productions databases. At the end, this work has made possible to implement an autonomous and automatic mechanism to negotiate, formalize and follow order services. The contracting companies start to make use of a WEB based application, capable to locate and contract a large number of world-wide level entities. Contracting companies will be able and to, automatically, instantaneity and without depending neither on the availability or the intervention human, supply budgets, negotiate, formalize and make the pursuit of orders. Bureaucratic problems related with the payment of services are prevented, starting to be an easier and fast process, elaboration of documents to request budgets and to legalize orders are no more needed and it is reduced the expenses and expedition times of these requesting documents. The entities to be contracted are capable to, automatically and without human intervention, supply budgets and to receive orders in its production databases, sharing theirs resources in the WEB.