Negociação de encomendas com recurso à capacidade produtiva

Abstract

A evolução dos mercados tem sido caracterizada por um crescimento acentuado dos modelos de negócio “make-to-order” em virtude de ser exigido, cada vez mais, uma especialização nas necessidades do cliente. Esta vertente, associada à imprevisibilidade da procura, obriga as empresas a avaliar e afectar constantemente os seus recursos (desistindo dos tradicionais sistemas MRP) e recorrer a técnicas de planeamento que incluem várias restrições para a gestão da capacidade. Alguns sistemas ERP existentes no mercado foram analisados sobre diversos critérios e todos eles apresentaram lacunas na análise de repercussões (fundamental para empresas com mais do que uma variável de capacidade produtiva) e no auxílio à tomada de decisão para pedidos de cotação incompletos (muito usual, em modelos “make-to-order” só fornecer a descrição completa da lista de materiais ou rotas de produção em períodos posteriores à negociação). Perante isto, foi proposto um novo sistema para a construção de um modelo de capacidades inovador, de elevada integração e grau de “nervosismo” (atento a qualquer alteração das suas variáveis), que fornecesse ao gestor várias panorâmicas da sua capacidade produtiva. Este sistema deverá permitir, em pouco passos e num único ecrã, visualizar a globalidade da capacidade produtiva segundo várias parâmetros e efectuar um conjunto de acções rectificativas.

Market evolution has been characterized for a deep growth of "make-to-order" business models since specialization of the customer needs are more and more required. This source, associated to an uncertain demand, compels companies to evaluate and afect its resources constantly (giving up the traditional MRP systems) and to decide for planning techniques that include management capacity restrictions. Some ERP systems in the market were studied based on some defined criteria and they all presented some gaps in the analysis of repercussions (basic situation for companies working with more than one variable when calculating their capacity) and when helping in the decision process for quotation requests' incomplete (in " make-to-order" business models ", it is common to supply the full description of the materials' list and of the production routes just after the negotiation process). During this work a new system for the development of an innovative model of capacities is introduced, with a high level of integration and degree of "nervousness" (subject to any change of its capacity variables), in order to provide the manager with a set of different "views" from its productive capacity. This system should allow, in few steps and only in one screen, a complete visualization of the productive capacity, according to some parameters, and to perform a set of actions.