Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10773/40729
Title: Reengenharia de processos nas autarquias locais
Author: Pisco, Adriana Silva
Advisor: Ferreira, Augusta
Santos, Carlos Alberto Lourenço dos
Keywords: Reengenharia de processos
Contabilidade
Processos de negócio
Administração pública
Autarquias locais
Desmaterialização
Defense Date: 14-Dec-2023
Abstract: O presente relatório advém da realização do estágio curricular na entidade SMART VISION – Assessores e Auditores Estratégicos, Lda. Teve como objeto a implementação da reengenharia de processos de negócio nas Autarquias Locais, na área da contabilidade, a um estudo de caso - o Município X. Procurou-se descrever a experiência e as principais conclusões obtidas sobre a evolução e o impacto da transformação digital no berço da Administração Pública, nomeadamente nas Autarquias Locais, no que concerne igualmente aos produtores e utentes da informação. Esta foi conseguida através da contextualização das principais reformas dos ciclos políticos no pós-revolucionário, da influência das ideologias do setor privado no setor público e implicações da desmaterialização da informação para a implementação da reengenharia de processos. No seu culminar, verifica-se que a reengenharia de processos de negócio numa Autarquia Local é um meio adequado e utilizado para atingir a desmaterialização de processos.
This report comes from my internship at SMART VISION - Assessores e Auditores Estratégicos, Lda. Its subject was the implementation of business process reengineering in Local Authorities, in the area of accounting, in a case of study - Municipality X. The aim was to describe the experience and the main conclusions drawn about the evolution and impact of digital transformation in the cradle of Public Administration, namely in Local Authorities, with regard to the producers and users of information. This was achieved by contextualizing the main reforms of the post-revolutionary political cycles, the influence of private sector ideologies on the public sector and the implications of the dematerialization of information for the implementation of process reengineering. At the end of the study, it was found that business process reengineering in a local authority is an appropriate means of achieving process dematerialization.
URI: http://hdl.handle.net/10773/40729
Appears in Collections:UA - Dissertações de mestrado
ISCA-UA - Dissertações de mestrado

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