Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10773/39516
Title: Ferramentas de Business Intelligence & Analytics no controlo de gestão: caso de empresas a operar em Portugal
Author: Carpinteiro, Beatriz de Sousa
Advisor: Santos, Carlos Alberto Lourenço dos
Keywords: Business intelligence
Business analytics
Controlo de gestão
Microsoft Power BI
Apoio à decisão
Defense Date: 13-Jul-2023
Abstract: O aumento exponencial da disponibilidade de dados nas organizações induziu a necessidade de passarem a ser utilizadas novas ferramentas para proceder à sua gestão e análise. Estas, possibilitam a transformação dos dados em informação útil, com o intuito de criar valor para os seus negócios. A função “controlo de gestão” auxilia os gestores no planeamento, integração, coordenação, controlo de atividades, suporte no apoio à tomada de decisão. Por esta razão, a mesma desempenha um papel relevante na performance organizacional. É, neste sentido, que as ferramentas de Business Intelligence & Analytics começam a ser utilizadas no contexto organizacional, tendo em conta que potenciam a forma como os dados podem ser tratados e utilizados nos processos de tomada de decisão. O objetivo desta dissertação consiste em avaliar de que forma as ferramentas de BI&A estão a ser utilizadas nas organizações e qual o seu impacto na criação de vantagem competitiva. Tendo presente este objetivo, foi realizado um inquérito por questionário, enviado a 222 controllers de empresas presentes em Portugal. De acordo com os resultados obtidos, verificou-se que as entidades têm utilizado positivamente estes instrumentos e consideram que o sucesso organizacional é fortemente condicionado pela utilização dos mesmos, tendo sido destacado o Microsoft Power BI.
The exponential increase in the availability of data in organizations has induced the need to use new tools to manage and analyze it. These tools make it possible to transform data into useful information in order to create value for your business. The "management control" function helps managers to plan, integrate, coordinate, control activities, and support decision making. For this reason, it plays a relevant role in organizational performance. It is in this sense that Business Intelligence & Analytics tools begin to be used in the organizational context, taking into account that they enhance the way data can be treated and used in the decision-making processes. The objective of this dissertation is to evaluate how BI&A tools are being used in organizations and their impact on the creation of competitive advantage. With this objective in mind, a questionnaire survey was conducted, sent to 222 controllers from companies in Portugal. According to the results obtained, it was found that the entities have used these tools positively and consider that the organizational success is strongly conditioned by their use, Microsoft Power BI was highlighted.
URI: http://hdl.handle.net/10773/39516
Appears in Collections:UA - Dissertações de mestrado
ISCA-UA - Dissertações de mestrado

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