O CPA sustentado pelo ABC e TDABC numa consultora de contabilidade e gestão: estudo de caso

Abstract

O objetivo do presente estudo consiste no desenvolvimento de uma ferramenta que contribua para a determinação da análise da rendibilidade de clientes (CPA) numa entidade do setor da prestação de serviços de consultoria e contabilidade. Para o efeito recorreu-se à metodologia de um estudo de caso. O trabalho culminou na análise CPA sustentada pela utilização dos sistemas de custeio ABC e TDABC. Na revisão da literatura, para além da abordagem à CPA, foram comparados os dois sistemas de custeio na tentativa de perceber qual é o mais indicado para a entidade. Por fim, desenvolveu-se a ferramenta, primeiro através do ABC e, depois, com o apoio do TDABC.

The aim of this study was to develop a tool that would contribute to the determination of the analysis of customer profitability (CPA) of an entity. The profile of the studied entity is to provide consultancy and/or accounting services. For this objective, the following research paper has adopted the case study methodology.Furthermore, the research was accomplished through the CPA analysis, supported by ABC and TDABC costing systems. In addition to the CPA approach, the comparison between the two costing systems in order to determine which is best for the company can be found in the literature review. Consequently, the tool was created, first with the assistance of ABC, followed by TDABC.