Inovação: um factor chave para a competitividade das organizações

Abstract

Face à crescente globalização da actividade económica, à progressiva integração dos mercados e aos desafios que se colocam às empresas, a inovação e a investigação e desenvolvimento (I&D) assumem-se cada vez mais como factores chave da competitividade empresarial. As empresas, conscientes deste facto, devem cada vez mais esforçar-se por inovar, desenvolvendo novos produtos, serviços e processos, ou melhorando os existentes através de ideias criativas (criatividade), conhecimento e I&D para serem competitivas face aos seus concorrentes. Várias abordagens teóricas, desenvolvidas nos últimos anos, sustentam que a inovação não é algo que resulta da acção isolada de um único actor, mas é vista como um processo não linear, complexo, evolucionário e interactivo entre as empresas e o seu meio envolvente. A presente investigação tem como objectivo analisar o impacto provocado pela inovação e pelo investimento em I&D na competitividade das empresas. Assim, desenvolve-se um suporte teórico sobre a temática inovação e competitividade, confirmado por um suporte empírico através da análise de entrevistas de casos de estudo em vários tipos de organizações distintas, que permitem analisar o objectivo pretendido. Os resultados obtidos mostram que as empresas preocupam-se por inovar os seus produtos e/ou serviços, recorrendo ao investimento em I&D e à inovação e têm consciência que hoje em dia têm de apostar nestas duas componentes como factores chave para serem empresas inovadoras, competitivas e de sucesso.

ABSTRACT: Given the increasing globalization of economic activity, the gradual integration of markets and the challenges faced by companies, innovation and research and development (R&D) take up more and more as key factors of business competitiveness. Aware of this fact, Companies must increasingly take efforts to innovate, developing new products, services and processes, or improving existing ones through creative ideas (creativity), knowledge and R&D to be competitive on dealing with their competitors. Several theoretical approaches were developed in recent years, argue that innovation is not something that results from the isolated action of a single actor, but is seen as a non-linear process, complex, evolutionary and interactive, between companies and the environment. This research aims to analyze the impact caused by the innovation and R&D on business competitiveness. Thus, it develops a theoretical support on innovation and competitiveness issues, confirmed by an empirical support through the analysis of interviews with case studies in different types of organizations, which consider the intended purpose. The results show that companies are worried about innovating their products and services, using the R&D and innovation and are aware that nowadays they have to bet on these two components as key factors to be innovative, competitive and successful companies.