A perceção dos gestores sobre a importância do controlo de gestão nas organizações

Abstract

Os sistemas de controlo de gestão foram, durante décadas, encarados como meros produtores de informação contabilística e financeira. Com o avanço tecnológico em finais do século XX, estas tarefas passaram a ser realizadas pelas tecnologias de informação e, o controlo de gestão ganhou terreno no relacionamento da informação daí proveniente com as pessoas e os seus comportamentos. A principal função era agora a de garantir que toda a organização operasse com os mesmos objetivos, tornando-se assim uma mais-valia na operacionalização da estratégia. É no processo de conhecimento integral de uma organização, que o controller deve prever as oportunidades e colmatar as ameaças do negócio. Assim, foi propósito desta dissertação, perceber se os gestores das organizações reconhecem a importância e os benefícios que os mecanismos do controlo de gestão proporcionam às organizações onde este se efetua. Na concretização daquele objetivo, procurou-se estudar a perceção dos gestores das pequenas e médias empresas do distrito de Aveiro, acerca da importância do controlo de gestão nas organizações, investigando se estes o efetuam, se reconhecem as mais-valias que proporciona, a importância que lhe atribuem e o seu parecer acerca do contributo destes mecanismos para a vantagem competitiva. Genericamente, os resultados sugerem que o controlo de gestão é visto como um forte aliado da gestão e uma mais-valia para o sucesso empresarial.

For decades, management control systems were seen as mere producers of accounting and financial information. Through the technological advances at the end of the 20th century, these tasks started to be performed by information technologies, and management control gained importance in the relationship of the information, that comes from it, with people and their behavior. The main goal was now to ensure that the entire organization operated with the same objectives, thus becoming an asset in the operationalization of the strategy. It is in the process of integral knowledge of an organization that the controller must anticipate opportunities and unravel business threats. Therefore, the purpose of this dissertation was to understand if the organizations managers recognize the importance and benefits that the management control mechanisms provide to organizations where this is carried out. In achieving that goal, we sought to study the managers perception of small and medium-sized companies in the Aveiro district, about the importance of management control in organizations, investigating if they do it, if they recognize the added value it provides, the importance that they give it and their opinion on the contribution of these mechanisms to competitive advantage. Generically, the results suggest that management control is seen as a strong management ally and an asset for business success.