Logística interna de um hospital: informatização e gestão de inventários: o caso do Centro Hospitalar do Baixo Vouga E.P.E.

Abstract

O orçamento público para o sector da Saúde é, frequentemente, uma das maiores porções do Orçamento de Estado. Portanto, controlar os custos do sistema público de saúde sem prejudicar o serviço prestado aos cidadãos é o equilíbrio que se procura alcançar. Melhorar a gestão de bens escassos, como os produtos clínicos e a disponibilidade dos profissionais de saúde são objetivos do Serviço Nacional de Saúde. Para tal, procura-se implementar melhorias de eficiência nas políticas de gestão de material, reduzindo a ocorrência de rutura de stocks nas enfermarias. É nesse contexto que surgiu o presente trabalho, que visa retratar a implementação de projetos de informatização dos armazéns existentes nas enfermarias do Bloco 6/8 do Hospital Infante D. Pedro, em Aveiro. Estes Armazéns Avançados, fruto dos projetos implementados, permitem um controlo mais eficaz das existências de cada artigo e possibilitam a gestão integrada dos materiais dentro de cada centro hospitalar. Através desta gestão é possível, então, garantir a prestação de serviços de maior qualidade aos utentes reduzindo a ocupação dos profissionais nas tarefas logísticas de material. Nos armazéns em que foi possível implementar este projeto alcançaram-se as melhorias desejadas, com impacto positivo na gestão de material e dos recursos humanos.

The national budget for Health is, frequently, one of the largest portions of the National Budget. Therefore, controlling costs without jeopardizing service levels to citizens is the sought balance. One of the Portuguese National Health Service goals is to efficiently manage scarce goods, such as clinical devices, and the health workers’ availability. Also preventing the occurrence of stock shortages in wards by improving the efficiency of stock management policies. In this context, this work intends to portrait the implementation of informatization projects on the warehouses located in the wards of the 6/8 Unit of the Hospital Infante D. Pedro, in Aveiro (Portugal). These Advanced Warehouses, results of the implementation of the projects, allow to effectively control each stock item in order to manage the integrated stock within the hospital center. Because of this system, a higher service level is guaranteed and the time spent by professionals on material logistic tasks is reduced. In the warehouses were the project was implemented, these goals were achieved: improved efficiency of material management and of HR time management.