À procura do contexto: a descoberta da informação científica via Web e a intervenção das bibliotecas de ensino superior

Abstract

O excesso de informação ou information overload tem sido abordado como um problema real nos dias de hoje, que se reflete nas mais variadas áreas de atuação, diminuindo a produtividade e qualidade de vida dos cidadãos, principalmente ao nível da aprendizagem e construção do conhecimento. No ambiente académico, à diversificação de meios e formatos de acesso à informação via Web associam-se os atuais processos ligados à aprendizagem e investigação. Estes caracterizam-se por métodos de construção do conhecimento mais participativos e centrados nas competências que, em conjunto, potenciam a importância de estratégias eficazes e abrangentes por parte das bibliotecas de ensino superior ao nível da seleção de fontes, pesquisa e descoberta de informação, privilegiando a cada momento a avaliação e perceção do contexto em que a informação foi produzida. A compreensão crítica dos processos inerentes à comunicação da ciência e aos meios de publicação formais e informais afigura-se como uma das competências fundamentais para a aprendizagem em contexto académico e ao longo da vida. Perceber e compreender as características e especificidades das fontes de informação na Web e o contexto em que são produzidas, de forma a desenvolver conteúdos e programas de formação adequados tem sido um dos pontos centrais de atuação no âmbito do apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de Aveiro (UA). Nesta comunicação, temos como propósito explorar a diversificação de meios e formatos de acesso à informação científica via Web e desafios decorrentes, com base na experiência da Área de Recursos Eletrónicos e Apoio ao Utilizador dos Serviços de Biblioteca, Informação Documental e Museologia da UA, destacando, por um lado a formação contínua dos profissionais e, por outro a abordagem ligada à contextualização da informação científica nos programas e conteúdos de formação de utilizadores.

Information overload has been addressed as a real problem these days, which is reflected in various areas, lowering productivity and quality of life of citizens, especially in terms of learning and knowledge. In the academic environment participatory knowledge focused on skills enhance the importance of comprehensive and effective strategies by academic libraries in terms of selection of sources, information search and discovery, focusing the context in which information was produced and a critical understanding of the processes involved in science communication and publishing. Understand the characteristics and specificities of information resources and the context in which they are produced, in order to develop content and appropriate training programs has been one of the focal points of activity within the user support in the Libraries of the University of Aveiro (UA). In this communication, our purpose is to explore the diversification of media and formats to access information via Web, based on the experience of the Electronic Resources and User Support Services of UA Libraries, highlighting the importance of staff training and the information literacy approach.