Liderança estratégica do turismo em Portugal: fatores moderadores

Abstract

O presente trabalho propõe-se identificar os fatores moderadores de liderança estratégica do turismo que influenciam positiva ou negativamente as decisões de um líder e, consequentemente, os resultados que são determinantes para o sucesso, crescimento e desenvolvimento das organizações e do sector onde atuam. Pretende verificar como os fatores moderadores da liderança estratégica em turismo influenciam as decisões do líder e como contribuem para a definição de estratégias assertivas, eficientes e eficazes; e identificar as diferenças de atuação de líderes com atuação política e oficial em relação a líderes com atuação empresarial e privada ou de representação associativa corporativa. Propõe-se contribuir para um maior conhecimento científico sobre a liderança, especialmente a estratégica, e do turismo, bem como para uma maior consciencialização dos líderes para a tomada de decisão no sector. De forma a cumprir os objetivos propostos, o estudo recorre à utilização de vários métodos e técnicas complementares. Numa primeira fase enceta-se uma análise abrangente de fontes secundárias sobre a temática, procedendo ao levantamento dos fatores que influenciam a liderança estratégica, seguido de um estudo empírico que recorre a entrevistas semiestruturadas a líderes do setor do turismo. Como resultados e conclusões verifica-se que os líderes têm um papel crucial nas organizações, contribuindo para o desenhar de todo um sector. As consequências da escolha e implementação de uma estratégia podem fazer toda a diferença entre atingir o sucesso, crescimento e desenvolvimento ou originar resultados que podem levar as organizações e o sector do turismo a fracassar, aportando impactes negativos de forma global. A eficácia e o sucesso das organizações dependem de vários fatores moderadores, como as características da organização, o perfil de líder, considerando as suas competências, experiência, conhecimento, atitudes, comportamentos, virtudes, personalidade, motivação, controlo e regulação emocional, tipo de influência e poder, bem como de fatores do ambiente PEST, características dos colaboradores, da tomada de decisão e práticas de liderança. Só um profundo conhecimento dos fatores moderadores permite uma liderança estratégica eficaz no turismo

This study aims to identify the limiting factors for tourism strategic leadership that influence positively or negatively the decisions of a leader and, hence, the results that are decisive for the success, growth and development of organizations and the sector in which they operate. It aims to ascertain how the moderating factors of strategic leadership in tourism influence the leader's decisions, and how they contribute to the definition of assertive, efficient and effective strategies, and to identify which acting differences exist between leaders holding political and official positions and leaders with business and private activities or corporate associative representation. It is proposed, thus, contributing to greater scientific knowledge about leadership, especially strategic leadership, and tourism, as well as to raise awareness of the leaders for decision making in the sector. To fulfill the proposed objectives, the study uses several complementary methods and techniques. In the first phase, it proceds to a comprehensive analysis of secondary sources on the subject, identifying several factors that influence strategic leadership, followed by an empirical study that uses tourism leaders semi-structured interviews. The study confirms that leaders play a crucial role in organizations, contributing to the design of an entire sector. The consequences of choosing and implementing a strategy can make all the difference between achieving success, growth and development or produce results that can lead organizations and the tourism industry to fail with negative impacts globally. The effectiveness and success of organizations depend on several moderating factors, such as the characteristics of the organization, the profile of the leader, considering his or her competencies, experience, knowledge, attitudes, behaviors, virtues, personality, motivation, emotional control and regulation, type of influence and power, as well as factors of the PEST environment, employees’ characteristics, decision making and leadership practices. Only a deep knowledge of the moderating factors allows tourism effective strategic leadership.