Estruturação do armazém: o impacto organizacional numa PME industrial

Abstract

Este relatório de estágio aborda a temática da gestão da armazenagem, bem como os problemas a eles associados. É apresentado um caso de estudo aplicado na JALM – Manutenção Industrial, Lda. Numa primeira fase foi efectuada uma pesquisa de conhecimentos acerca das PME em Portugal, os problemas nas PME de cariz industrial e as melhores práticas de gestão de armazéns. Foi efectuada uma descrição de como a empresa se encontra em termos estruturais e de que forma funciona o seu processo produtivo. Além disso, estudou-se a forma de funcionamento do armázem e como todo o processo logístico se desencadeia. A estruturação dos armazéns contribuiu para resultados positivos para a empresa, no âmbito financeiro, produtivo e administrativo. Todos estes factores levaram a que a empresa se tornasse muito mais eficiente e eficaz em termos de utilização dos seus recursos materiais e humanos entre aqueles que são os objectivos da empresa, proporcionar ao cliente o melhor serviço/produto ao melhor preço.

This internship report addresses the issue of storage management, as well as the problems associated with them. We present a case study applied at JALM - Industrial Maintenance Ltd. In a first phase a survey of knowledge about SMEs in Portugal was carried out, the problems in industrial SMEs and the best practices of warehouse management. It was made a description of how the company is in structural terms and how works its production process. Furthermore, it was studied the way of operation of the warehouse and how the whole logistical process is triggered. The structuring of the warehouses contributed to positive results for the company, in the financial, productive and administrative area. All these factors led the company to become more efficient and effective in terms of use of their material and human resources among those who are the objectives of the company, to provide the customer with the best service / product at the best price.