O engagement dos recursos humanos no setor público: estudo de caso na Universidade de Aveiro

Abstract

O engagement dos recursos humanos é um tema que tem adquirido maior relevância no contexto organizacional, fruto da crescente valorização das pessoas enquanto ativo valioso e imprescindível ao sucesso das organizações. Para além disso, o engagement tem impactos positivos tanto na motivação e satisfação dos colaboradores, como no seu próprio desempenho. Nos últimos anos têm emergido diversas publicações que versam o engagement dos colaboradores, todavia, a investigação desta temática no setor público é ainda escassa. Deste modo, esta investigação pretende ajudar a colmatar esta lacuna, visando avaliar os níveis de engagement dos colaboradores da Universidade de Aveiro (UA), bem como indagar os fatores que podem promover os seus níveis de engagement. A amostra é constituída por 364 colaboradores da UA (funcionário docentes, não docentes e bolseiros). Os resultados sugerem que os níveis de engagement dos colaboradores da UA são, em geral moderados a moderadamente elevados. Os resultados sugerem, igualmente, que o vínculo contratual explica os níveis de engagement dos colaboradores.

The engagement of human resources is a subject that has acquired greater relevance in the organizational context, result of the increasing exploitation of people as valuable and indispensable asset to the success of organizations. In addition, the engagement has positive impacts on both the motivation and satisfaction of employees, as in their own performance. During the last years, several publications have emerged, which deal with the engagement of employees, however, the investigation of this issue in the public sector is still scarce. In this sense, this research intends to help filling the gap by evaluating the levels of engagement of employees of the University of Aveiro (UA), as well as investigate the factors that can promote their levels of engagement. The sample consisted of 364 employees of the UA (employee teachers, non-teaching and researchers). In general, the results suggest that the levels of engagement of UA’s employees are moderate to moderately high. Moreover, the results reveal that is the contractual relationship that explains the levels of engagement of employees.