Tradução nos serviços de saúde: o caso do Hospital de Aveiro

Abstract

O objetivo deste trabalho é o de averiguar que serviços de tradução a imigrantes ou cidadãos não nacionais que não se expressem em língua portuguesa existem no serviço hospitalar público da cidade de Aveiro. Essa averiguação passa pela concretização de um estudo de caso que envolve a recolha e análise de informação junto da comunidade imigrante e a comunidade não falante de língua portuguesa utente do Hospital de Aveiro e próximo do conjunto de profissionais desta unidade de saúde. Este levantamento de informação é recolhido via entrevistas e inquéritos, de acordo com a autorização previamente requerida ao responsável máximo do Hospital de Aveiro. O presente trabalho visa ter como resultado uma noção real do que é feito ao nível da tradução em ciências da vida junto da comunidade imigrante e/ou não falante de idioma luso, localizada na cidade de Aveiro e utilizadora da unidade de serviço público desta mesma cidade, assim como apresentar recomendações para o melhoramento deste serviço de tradução e a integração de novas ferramentas e mecanismos que promovam um melhoramento dos serviços de saúde prestados a esta comunidade.

The goal of this study is to verify what translation services exist in the public hospital in the city of Aveiro for immigrants and non-national citizens who do not speak Portuguese. A case study was carried out involving the collection and analysis of information from the community of immigrant and non- Portuguese speaking clients of Aveiro hospital and professionals of this health care unit. This information was collected using interviews and questionnaires which had been previously authorized by the hospital authorities. The study aimed to obtain a realistic view of what is done in the field of translation in the health sciences for the immigrant and/or non-Portuguese speaking community using the public health unit in the city of Aveiro, and present recommendations for the improvement of this service and the integration of new tools and mechanisms which may promote an improvement in the health services provided for this community.