Transição para a ISO 9001:2015: planificação de alterações na Renault CACIA

Abstract

O presente projeto tem origem com a publicação da versão de 2015 da ISO 9001. Esta publicação originou a necessidade de muitas empresas efetuarem alterações no seu Sistema de Gestão da Qualidade, de modo a cumprirem os requisitos desta versão. Uma destas empresas é a Renault CACIA, que é uma fábrica de componentes mecânicos pertencente ao Grupo Renault. Sendo o Grupo Renault um construtor automóvel multinacional de grandes dimensões, e no qual se incluem empresas muito diversas, o processo de transição envolve um nível de complexidade significativo, pois todas as fábricas do grupo devem estar envolvidas no processo. Ao longo do presente relatório é descrita a forma como o Grupo Renault se encontra a implementar o processo de transição e, em especial, como a Renault CACIA está a contribuir para o mesmo. O processo de transição iniciou-se com uma primeira fase de análise da norma ISO 9001, seguindo-se uma fase de análise da situação atual da empresa no que se refere ao cumprimento dos novos requisitos, à qual se seguiu uma fase de definição de ações e, por fim, uma fase de implementação das ações definidas. De salientar que embora o projeto tome lugar na Renault CACIA, os impactos resultantes afetam todo o Grupo.

The present project is originated by the publication of the 2015 version of the ISO 9001. This publication created the need of many enterprises to apply changes to their Quality Management System, in order to fulfill the new requirements of this version. One of this enterprises is Renault CACIA, which is a mechanical components factory belonging to the Renault Group. Being Renault Group an automobile multinational constructor of great proportions, which includes diversified enterprises, the transition process involves a significant level of complexity, because all the factories of the group must be involved in the process. In this report is described in which way the Group Renault is implementing the transition process and, in special, how Renault CACIA is contributing to it. The transition process initiated with a phase of analysis of the ISO 9001 standard, followed by a phase of analysis of the present situation in terms of requirements fulfillment, which was followed by a phase of actions definition and, at last, a phase of implementation of the defined actions. . It needs to be notice that although the project takes place at Renault CACIA, the resulting impacts affect the entire group.