Especificação de requisitos e testes de usabilidade no Sistema de Informação para a Saúde Oral - SISO

Abstract

A forma como está organizada a informação dentro das organizações, assim como a rápida interacção entre todos os colaboradores, tem-se revelado fulcral no sucesso das empresas. Foi neste sentido que surgiram os sistemas de informação que, quando desenvolvidos com base nas boas práticas de desenvolvimento de software, permitem às empresas melhorar a qualidade dos serviços/produtos oferecidos, obtendo assim a satisfação dos clientes e maiores retornos financeiros. Com este trabalho pretende-se analisar a importância da correcta especificação dos requisitos que compõem um sistema de informação assim como os métodos de usabilidade que permitem a elaboração de produtos fáceis e intuitivos de usar por parte dos clientes. Assim, com base no estudo efectuado foram elaboradas propostas de teste ao nível da usabilidade para um sistema de informação específico: Sistema de Informação para a Saúde Oral (SISO).

How the information is organized inside an organization and effective interaction between co-workers, has been proved crucial in the success of companies. It was in this sense that information systems have emerged. When based in good software development practices it enables companies to improve the quality of services/products offered, thus obtaining customer satisfaction and greater financial returns. This work is intended to study the importance of the correct specification of requirements in information system. Moreover, usability aspects are addressed, which are crucial in the development of products that are intuitive and easy to use. Base on this study, some proposals are made to test the usability of a specific information system: Sistema de Informação para a Saúde Oral (SISO).