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2013
Gestão da qualidade e satisfação na Loja do Cidadão de Aveiro
Novais, Elisabete Nazaré Lima
masterThesis
2014
Desenvolvimento e implementação de um SGQ numa junta de freguesia
Ferreira, Mariana Afonso Monteiro Horta
masterThesis
2014
A gestão da qualidade na Câmara Municipal do Porto
Carneiro, João Pedro Oliveira
masterThesis
2012
A auscultação do cliente no ensino superior: o caso dos SGA da UA
Oliveira, Carla Sofia Varelas
masterThesis
2012
O envolvimento do cidadão-cliente para a qualidade hospitalar
Líbano, Maria Aldina Tavares Figueiredo
masterThesis
2012
O Balanced Scorecard aplicado ao ensino superior: o caso do ISCAA
Bastos, Maria da Piedade Rodrigues
masterThesis
2012
Avaliação da satisfação das puérperas nos cuidados de saúde no parto
Marques, Andreia Pereira Santos
masterThesis
2014
Relatório de estágio no Serviço de Finanças de Aveiro 2
Esteves, Joana Maria Caldas
masterThesis
5-Dec-2012
Projeto de aplicação da CAF ao caso da Águas de Coimbra E-M
Guerra, Rui Alexandre Soares
masterThesis
2013
O desafio da gestão de recursos humanos numa IPSS: Florinhas do Vouga
Melim, Vera Beatriz
masterThesis
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Bastos, Maria da Piedade Rodrigues
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Borges, Carla Guedes de Oliveira ...
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Cabral, Margareth Martins
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Caires, Luisa Cristina Simões
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Carneiro, João Pedro Oliveira
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Carvalho, Cristina Caetano
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Cavaco, Abel Monteiro da Silva
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Cravo, Maria da Apresentação Cali...
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Serviços públicos - Avaliação de ...
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Funcionários públicos
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