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Issue Date | Title | Author(s) | Type | Access Type |
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2012 | A auscultação do cliente no ensino superior: o caso dos SGA da UA | Oliveira, Carla Sofia Varelas | masterThesis | |
2012 | O envolvimento do cidadão-cliente para a qualidade hospitalar | Líbano, Maria Aldina Tavares Figueiredo | masterThesis | |
2012 | Avaliação da satisfação das puérperas nos cuidados de saúde no parto | Marques, Andreia Pereira Santos | masterThesis | |
5-Dec-2012 | Projeto de aplicação da CAF ao caso da Águas de Coimbra E-M | Guerra, Rui Alexandre Soares | masterThesis | |
2011 | Qualidade nos serviços públicos: gabinete do Munícipe da C. M. Porto | Fonseca, Débora Soraia Matias | masterThesis |
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