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2012
O envolvimento do cidadão-cliente para a qualidade hospitalar
Líbano, Maria Aldina Tavares Figueiredo
masterThesis
2012
Avaliação da satisfação das puérperas nos cuidados de saúde no parto
Marques, Andreia Pereira Santos
masterThesis
2012
O Balanced Scorecard aplicado ao ensino superior: o caso do ISCAA
Bastos, Maria da Piedade Rodrigues
masterThesis
5-Dec-2012
Projeto de aplicação da CAF ao caso da Águas de Coimbra E-M
Guerra, Rui Alexandre Soares
masterThesis
2010
Implementação da ISO 9001:2008 no ensino superior: o caso da ESEnfDAG
Borges, Carla Guedes de Oliveira Leitão
masterThesis
2010
Avaliação da monitorização do sistema de qualidade de um serviço de saúde
Sá, Clara Natividade Dias dos Reis e
masterThesis
2010
Reforma administrativa em Portugal: antes e depois do PRACE
Carvalho, Cristina Caetano
masterThesis
2011
Lojas da empresa: proposta de um novo modelo de atendimento
Pino, Marina Cláudia Melo do Carmo
masterThesis
2014
Aplicação do Lean no ICBAS-UP: um estudo de caso
Moura, Delfim de Sousa
masterThesis
2011
Estágio numa autarquia local: atendimento presencial e online
Nascimento, Ana Margarida Cardoso
masterThesis
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Author
1
Bastos, Maria da Piedade Rodrigues
1
Borges, Carla Guedes de Oliveira ...
1
Cabral, Margareth Martins
1
Carvalho, Cristina Caetano
1
Fonseca, Débora Soraia Matias
1
Guerra, Rui Alexandre Soares
1
Líbano, Maria Aldina Tavares Figu...
1
Marques, Andreia Pereira Santos
1
Martins, Deolinda Maria dos Santos
1
Mota, Maria Luísa da Conceição
.
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Subject
5
Controlo de qualidade
4
Administração pública
4
Avaliação da qualidade
4
Avaliação de desempenho
4
Modernização administrativa
4
Satisfação do consumidor
4
Serviços públicos - Avaliação de ...
3
Funcionários públicos
3
Gestão por objectivos
3
Reforma administrativa
.
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Date issued
1
2014
4
2012
7
2011
5
2010