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Issue Date | Title | Author(s) | Type | Access Type |
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2017 | Aplicação dos princípios Lean na Segurança Social: um estudo de caso | Costa, Luís Manuel Laranjeira da Silva | masterThesis | |
2017 | Avaliação da qualidade em serviços públicos: o caso de um serviço de finanças português | Fernandes, Marisa Barbosa | masterThesis | |
2017 | Avaliação da satisfação dos utentes do Centro Hospitalar do Baixo Vouga na qualidade dos serviços prestados | Carvalho, Soraia dos Santos | masterThesis |
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