Gestão pelas competências de uma equipa de manutenção e auditoria TPM na empresa Bosch Termotecnologia S.A.

Abstract

O ambiente competitivo atual exige das empresas uma busca constante pela melhoria contínua em todos os aspetos, de forma a garantir que a manufatura tenha um desempenho superior à dos concorrentes. A manutenção produtiva total é um sistema de manutenção cujo objetivo consiste na redução da variabilidade e aumento da estabilidade dos processos, concentrando-se sobretudo no aumento da disponibilidade dos equipamentos e na melhoria do seu comportamento. O presente projeto surge no âmbito de um estágio curricular na empresa Bosch Termotecnologia S.A., tendo este tido origem em três percursos distintos mas todos eles baseados na metodologia TPM. Assim, neste relatório será apresentado o trabalho realizado aquando do desenvolvimento de uma matriz de competências para o departamento da manutenção, integrando as diferentes áreas de atuação: mecânica, serralharia, ferramentaria e eletricidade, que servirá de suporte à implementação da estratégia da empresa. Posteriormente, será apresentado o trabalho desenvolvido na preparação de uma auditoria ao sistema de produção Bosch, nomeadamente na questão relacionada com a performance dos equipamentos e com o nível de TPM implementado, cujo objetivo consiste na identificação de oportunidades de melhoria e aplicação de respetivas ações no sentido de se alcançarem melhores resultados. Por fim, será também apresentado o desenvolvimento de um projeto de recondicionamento de uma máquina de abocardar tubo de cobre, com o objetivo de se melhorar a performance da máquina e de se reduzir o número de pedidos de intervenção ao departamento da manutenção.

The current competitive environment requires businesses a constant quest for continuous improvement in all aspects, to ensure that manufacturing has superior performance to that of competitors. The Total Productive Maintenance is a maintenance system whose goal is to reduce variability and increase the stability of processes, focusing mainly on increasing the availability of equipment and in improving its behavior. The following project arises as part of a curricular internship at Bosch Thermotechnology SA, and it is split into three parts, all based on TPM methodology. In this report the work done when developing a competencies matrix for the maintenance department consisting of the areas: mechanics, metal work, tooling and electricity will be presented. Its aim is to support the implementation of company strategy. Subsequently, the work realised for the preparation of a Bosch production system audit is displayed. Particularly in what concerns the performance of the equipment and the TPM level implemented, whose goal is to identify opportunities for improvement and implementation of respective actions in order to achieve beter results. Finally, it will also present the development of a project of refurbishing of a copper tube socketing machine, in order to improve the performance of the machine and to reduce the number of requests for intervention of the maintenance department.