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Issue Date | Title | Author(s) | Type | Access Type |
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28-Dec-2011 | A relação entre qualidade, satisfação e intenções de comportamento | Fonseca, Sara Maria Regala | masterThesis | |
2011 | Contributos para um modelo de satisfação de clientes | Santos, Sandra Isabel Piedade | masterThesis | |
2011 | Melhoria contínua em uma mineradora de ferro | Matos, Tiago Silva | masterThesis | |
2011 | Qualidade, satisfação e lealdade nos serviços de saúde | Godinho, Ana Cláudia Silva | masterThesis |
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