Estudo da adopção do local e-government : o caso das Juntas de Freguesia do concelho de Vila Nova de Gaia

Abstract

O presente trabalho propõe-se fazer um levantamento da situação do local e-government ao nível das Juntas de Freguesia. O estudo começa por fornecer o contexto histórico em que surgiu e tem vindo a evoluir a Sociedade da Informação. Foca algumas questões relativas ao e-government assim como as suas principais características. De seguida é feita uma revisão de um conjunto de modelos de maturidade de e-government seleccionados na literatura. Este estudo, traduz o resultado de uma investigação por questionário conduzida em 2004 e endereçada às 24 Juntas de Freguesia do Concelho de Vila Nova de Gaia para conhecimento do estado actual do local e-government. A investigação pretendeu compreender a complexidade e o papel actual das tecnologias da informação e comunicação na Administração Pública Local. O inquérito explora a natureza multifacetada das Juntas de Freguesia e alguns pontos-chave, incluindo as capacidades dos governos locais, o relacionamento com outras entidades e as suas funções. Por fim, a partir dos dados obtidos no questionário, é argumentado que apesar da extensa investigação e atenção dedicada ao governo electrónico, pouco tem sido feito em termos da realidade local, é sublinhado que existe uma séria omissão de projectos e acções que possam ajudar as Juntas de Freguesia a responder a um conjunto de ameaças e oportunidades.

ABSTRACT: This work aims to review the current situation of Local e-Government in the Parish Councils. It starts by providing the historical context for how Information Society evolved and came to be. The research focus on the issues that constitute e-government as well as its major characteristics. In particular, a review of selected maturity models of e-government was made. The work presents the results of a survey conducted in 2004, with a questionnaire mailed to the 24 Vila Nova de Gaia Public Local Authorities, assessing the current state of local e-government. The survey intends to understand the complexity and the actual role of Information and Communication Technology in the Local Public Administration. It explores the complex nature of Parish Councils and some key issues including local government capacities, relationship with other entities and governance functions. Based in the research results, we argue that, despite extensive policy and research attention on e-government, there has been far too little focus on the local reality. As a result, we defend that there is a serious omission in actions and projects that could help local authorities to meet a series of current threats and opportunities.