Análise e melhoria de processos na produção e distribuição de gás engarrafado

Abstract

O presente trabalho é resultado do Projeto de mestrado realizado na Prio Energy, SA. Apresentam-se três casos de estudo distintos, relacionados especificamente com a localização de instalações, controlo de gestão e simulação discreta. Pretende-se com o Projeto a apresentação clara da resolução para os problemas encontrados em cada caso de estudo, através do desenvolvimento e aplicação de ferramentas de apoio à tomada de decisão. No primeiro caso de estudo abordou-se o problema de localização, tendo-se recorrido ao método gravítico com resultados satisfatórios. No segundo caso de estudo, desenvolveu-se uma ferramenta de controlo de gestão (com recurso a Excel e VBA) para análise diária do negócio de GPL na empresa. Por fim, o terceiro caso de estudo consistiu na modelização do processo de enchimento e na simulação operacional do mesmo.

This work is the result of a Master's degree project done in Prio Energy, SA. Three case studies are presented, specifically related with facilities location, control and management and discrete events simulation. It is intended by the project to provide a clear solution to the problems encountered within the case studies through the development and application of decision support tools. In the first case study, the location problem approach is made by applying the gravity method, with satisfactory results. In the second case study, a management and control tool for diary analysis of the LPG business in the company is developed by using Excel and VBA language. At last, the third case study consists in filling process modelling and operational simulation.