Melhoria do processo logístico através de um milk run

Abstract

Os custos associados aos bens e serviços adquiridos representam um papel importante na tomada de decisão das empresas. É com base nesta importante área da gestão de uma organização, as Compras, que será desenvolvido este trabalho. O presente trabalho analisa as diferentes etapas do processo de abastecimento, pretendendo melhorar e facilitar a gestão das cargas, o abastecimento e receção dos materiais adquiridos e consequentemente reduzir os custos associados com transporte e a contratação de serviços de transporte. É feita uma identificação dos principais problemas encontrados bem como são identificadas oportunidades de melhoria que serão aplicadas à realidade encontrada, tendo sido implementado um método de entregas segundo o modelo Milk Run. Esta alteração trouxe elevadas vantagens ao processo de entregas e redução de custos com transportes tornando o processo mais Lean.

The costs associated with purchased goods and services play an important role in decision making of companies. It is based on this important area of management of an organization, Purchasing, that this work will be developed. This project analyses the different stages of supply and intends to improve and facilitate the management of loads, the supply of purchased goods and consequently reduce the costs associated with transport and hiring transport services. Main problems encountered are described and improvement opportunities identified leading to the implementation of a delivery method according to the Milk Run model. This change brought major advantages to the analysed process of delivery and reduced transport costs making the process leaner.