Ferramentas Lean e gestão da informação na indústria corticeira

Abstract

Este trabalho é o produto de um estágio de oito meses realizado na empresa Amorim Revestimentos, S.A.. Tem como objetivos a análise e otimização do fluxo de informação transversal à organização, por intermédio da aplicação de múltiplas ferramentas Lean, que visam a eliminação de desperdício e a criação de valor. Como alicerce deste trabalho, é apresentada uma revisão bibliográfica que descreve os principais conceitos relacionados com as ferramentas, princípios e metodologias inerentes à filosofia Lean e essenciais para o desenvolvimento deste projeto. O trabalho apresentado é composto por quatro fases. A primeira fase incide sobre o mapeamento do fluxo de informação transversal à organização, identificando as áreas associadas às principais fontes de desperdício; a segunda fase consiste no mapeamento detalhado da situação atual das áreas identificadas na fase anterior; na terceira fase é analisado o mapa resultante e são desenvolvidas propostas de melhoria com base nos princípios Lean; por fim é desenvolvido e seguido um plano de ação para a sua implementação. Este trabalho apresenta um conjunto de soluções, desde o desenvolvimento e melhoria de sessões ERP, definição de responsabilidades, processos e criação de novos métodos de trabalho. Através das soluções desenvolvidas foi possível alinhar o método de trabalho assim como alcançar um aumento da eficiência e eficácia dos departamentos da Amorim Revestimentos, S.A..

This work is the product of an eight-month internship held in Amorim Revestimentos, S.A.. Has as its objectives the analysis and optimization of the information flow across the organization, through the application of multiple Lean tools that are aimed at the elimination of waste and creation of value. Regarding the foundation of this work, it is presented a literature review that describes the main concepts related to the principles, methodologies and tools of Lean philosophy essential to the development of this work. The work presented is composed of four phases. The first phase focuses on mapping the flow of information across the organization, identifying the areas associated with the highest sources of waste; the second stage consists of the detailed current state mapping of the current situation of the areas identified in the previous phase In the third stage is analysed the resulting map and are developed proposals for improvement based on Lean principles; finally it is developed and followed an action plan for the implementation of the same. This work presents a set of solutions, since the development and improvement of sessions ERP, definition of responsibilities, processes and creation of new working methods. Through the solutions developed was possible to align the working method as well as achieve an increase of efficiency and effectiveness of the departments at Amorim Revestimentos, S.A..