Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10773/13805
Title: Implementação da acreditação flexível global no LCA
Author: Valente, Tatiana Pereira
Advisor: Coimbra, Joana Miguel Sarmento Castelhano Dias
Pereira, Maria Eduarda da Cunha
Keywords: Química analítica
Laboratórios químicos
Avaliação da qualidade - Acreditação
Defense Date: 30-Jul-2014
Publisher: Universidade de Aveiro
Abstract: O mercado nacional e internacional é cada vez mais competitivo, havendo uma necessidade das entidades que prestam serviços de se distinguirem pela sua qualidade. A acreditação é um processo que permite a credibilização das entidades junto dos seus utilizadores. Neste estágio o principal objetivo foi preparar a documentação para que o Laboratório Central de Análises da Universidade de Aveiro, que é acreditado desde Fevereiro de 2012, se pudesse candidatar à descrição flexível global, no âmbito da acreditação. Para atingir este objetivo foram revistos todos os documentos do sistema da qualidade do laboratório, relativos ao cumprimento dos requisitos de gestão e dos requisitos técnicos. O laboratório será avaliado em auditoria interna em Julho de 2014. Com a descrição flexível global o LCA poderá fazer a gestão dos elementos acreditados para águas de consumo humano, águas naturais e solos, quantificados por ICP-OES e ICP-MS. O LCA passará assim a ter implementado um processo de acreditação mais simples e flexível, tornando-se mais competitivo. Ao nível das universidades a acreditação é uma boa opção para aumentar a visibilidade e a credibilidade da instituição e ajuda as universidades a colocarem-se no mundo real cooperando com empresas e aumentando a confiança nos resultados de investigações académicas.
The national and international market is increasingly competitive, there being a need of entities that provide services to distinguish themselves by their quality. Accreditation is a process that allows the credibility of entities among its users. In this internship the main objective was to prepare the documentation so that the Central Analytical Laboratory of the University of Aveiro, with is accredited since February 2012, it could apply for the global flexible description, in the scope of accreditation. To achieve this goal were reviewed all the documents of the laboratory's quality system, relating to compliance with the management requirements and technical requirements. The laboratory will be evaluated in internal auditing in July 2014. With the global flexible description, the LCA may make the management of accredited elements for water for human consumption, natural waters and soils, quantified by ICP-OES and ICP-MS. The LCA will thus have implemented a simpler and more flexible process of accreditation, becoming more competitive. At the university level accreditation is a good option to increase the visibility and credibility of the institution, help universities to place themselves in the real world working with companies and increasing confidence in the results of academic research.
Description: Mestrado em Química - Química Analítica e Qualidade
URI: http://hdl.handle.net/10773/13805
Appears in Collections:DQ - Dissertações de mestrado
UA - Dissertações de mestrado

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