Implementação de um sistema de avaliação de desempenho de uma IPSS

Abstract

O presente relatório retrata o estágio curricular efectuado na Fundação Mariana Seixas. Este estágio teve como principal propósito a implementação de um sistema de avaliação de desempenho que permita saber se os funcionários executam as sua tarefas de acordo com os valores e os objectivos da Instituição. Os recursos humanos são um factor chave para o sucesso de qualquer organização. No caso da Fundação em estudo, como presta serviços a grupos etários muito sensíveis (crianças e idosos), torna-se fundamental assegurar que os seus funcionários estão aptos a satisfazerem as necessidades dos diversos utentes. Assim, surgiu a necessidade de avaliar o desempenho dos funcionários para saber quais os pontos fortes de cada um e quais as áreas que precisam de ser melhoradas. Em reunião com o Conselho de Administração foi decidido que o grupo-alvo desta avaliação seria o dos Ajudantes de Acção Directa.

This report describes the curricular internship done in the Mariana Seixas Foundation. This stage had as its main purpose the implementation of a performance measurement system that allows to know if the employees perform their tasks according to the values and objectives of the institution. Human resources are a key factor for the success of any organization. In the case of the Foundation under study, as services to vulnerable groups (children and seniors), it becomes essential to ensure that employees are able to satisfy the needs of various users. Thus arose the need to evaluate the performance of officials to learn what the strengths of each one and what are the areas that need to be improved. In a meeting with the Board of Directors has decided that the target group of this evaluation would be the Helpers of Direct Action.