Clima organizacional : aplicação prática na empresa Lino Coelho, S.A.

Abstract

O presente trabalho está associado a um estágio curricular no âmbito do mestrado em Gestão. Este estágio foi realizado na empresa Lino Coelho, S.A., em Águeda e o principal objetivo era apoiar nas áreas de marketing, contabilidade, administrativo e comercial. O ambiente empresarial encontra-se em constante mutação. As constantes alterações técnicas e económicas na sociedade contemporânea, a intensificação da concorrência e a crescente globalização a que se assiste, pressionam os gestores para investir sobretudo nos seus colaboradores. Neste sentido, o presente trabalho tem como objetivo analisar o clima organizacional e compreender o ambiente de trabalho percebido pelos colaboradores. Foram realizadas entrevistas a todos os colaboradores da Lino Coelho, bem como ao administrador, sendo portanto, um trabalho de natureza qualitativa. Através da análise das várias entrevistas realizadas aos colaboradores, foi possível concluir que, ao nível da cultura organizacional, são destacados os valores trabalho em equipa e o desenvolvimento tecnológico e a inovação. No que se refere à satisfação dos colaboradores, de um modo geral, todos afirmam estar satisfeitos, sendo que o aspeto em que estão mais descontentes é a remuneração. Quanto à comunicação organizacional, existem alguns problemas entre colegas de trabalho, como a falta de sinceridade. Por fim, em termos de liderança, a Lino Coelho centra-se nos estilos consultivo e participativo. Para alcançar o sucesso dos negócios, a Administração da Lino Coelho deverá proporcionar um bom ambiente e reconhecer o trabalho dos colaboradores, para que estes contribuam para uma maior rentabilidade organizacional.

The present assignment is related to a curricular traineeship of the Master in Management. This traineeship was done in the company Lino Coelho, in Águeda and the main purpose was the support of marketing, accountancy, administrative and commercial areas. The environment of the company is always in a continuous mutation. The constant technical and economic changes in the contemporary society, the intensification of the competition and the rising globalization, pressures the managers in order to invest mainly on their co-worker. Therefore, the present study has the goal of analysing the organisation climate and understanding the work environment understood by the co-workers. Interviews were made to every co-worker of Lino Coelho, as well as, to the administrator, being therefore, an assignment of qualitative nature. Through the analysis of several interviews made to the co-workers, it was possible to conclude, at the level of the organizational culture, values such as team work, technological improvement and innovation were distinguished. Concerning to the co-workers satisfaction, on the whole, they say they are satisfied. However they showed some dissatisfaction with salary. In relation to the organizational communication between co-workers there are some problems such as the lack of honesty. Finally, Lino Coelho centers, in terms of leadership, on the consultative and participative styles. To achieve the success in business, it is necessary to have a positive working environment proportionated by the organization. If there is positive working environment and the work of the co-workers is recognised, they will contribute for a bigger organizational profitability.