Integração de enfermeiros em instituições hospitalares: estudo de caso

Abstract

As instituições públicas, mais concretamente os hospitais, recorrem com frequência ao regime de contratação de trabalho de curta duração, o que implica mais processos de socialização organizacional decorrentes, nomeadamente da integração dos enfermeiros. A preocupação com a integração dos enfermeiros recém-admitidos constituiu o fator preponderante na elaboração deste trabalho, que se centrou no estudo de caso do processo de integração dos enfermeiros do CHBV-Unidade de Aveiro, e que teve como finalidade identificar os elementos facilitadores e limitadores do processo de integração dos enfermeiros, bem como, conhecer a perceção dos enfermeiros gestores, integradores e integrados dos diferentes serviços onde os enfermeiros foram admitidos acerca do processo de integração. O processo de integração do enfermeiro foi estudado, tendo em conta os diferentes intervenientes no processo de integração, usando uma metodologia qualitativa através da entrevista semiestruturada. Este estudo foi desenvolvido em diferentes serviços hospitalares, abrangendo a área médica, cirúrgica e urgência. Da análise do conteúdo, constatamos que os enfermeiros recém-admitidos recorrem a várias estratégias no seu processo de integração, das quais se salienta o recurso ao conhecimento e perícia dos enfermeiros com mais experiência naquele domínio de cuidados. Os resultados evidenciaram ainda, que é atribuído ao enfermeiro integrador e ao enfermeiro gestor do serviço um papel preponderante na planificação da integração no Hospital e no serviço, a qual é apontada como fator definitivamente facilitador do processo. Os fatores facilitadores quando não existem, passam a ser limitadores do processo de integração. Concluímos que não existe homogeneidade nos discursos do integrador, gestor e integrado. A relação encontrada entre eles é apenas parcial, uma vez que cada um descreve a experiência do processo de integração de forma diferente.

Public Institutions, such as hospitals, have been adopting short duration labor contracts, which imply socialization processes more organized from the integration of nurses. The integration of the recently-admitted nurses is the major focus of this work, and it is based on the case study concerning to the integration of nurses at the CHBV unit of Aveiro. The main purpose of this work was to identify the enablers and restrictive elements in the integration of the nurses, and explore the perception from the nurse manager, the nurses in the process of being integrated and the nurses already integrated at a specific service. The process of integrating nurses was studied, taking into account the several stakeholders of the integration process, and using a qualitative methodology through semi-structured interviews. This study was developed in different hospital services of the following areas: medical, surgery and emergency. According to the content analysis, we can observe that the recent-admitted nurses use different strategies in their integration process, which we can highlight the use of the knowledge and skills of the nurses with more experience. The results demonstrate that the role attributed to the integrator nurse and to the service manager nurse has a huge impact in planning the recent-admitted nurses at the hospital and the service, and definitely it is an enabler factor of the process. We concluded that there is not homogeneity in the speeches of the integrator, manager and integrated. The relationship observed among them is partial, since each one describes the experience of the integration process in a different way.