Browsing by Author Serra, Leila Maria Chagas
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Issue Date | Title | Author(s) | Type | Access Type |
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27-Oct-2011 | A aprendizagem organizacional: a mudança como crescimento nas organizações públicas | Serra, Leila Maria Chagas; Oliveira, Agna Suely Gomes de | conferenceObject | |
17-May-2013 | Avaliação da qualidade dos serviços pelos clientes externos: o caso da Universidade Federal do Maranhão | Serra, Leila Maria Chagas; Carvalho, Cláudia Sofia Magalhães de | conferenceObject | |
2012 | Avaliação do ensino superior pelo cliente externo: o caso da UFMA | Serra, Leila Maria Chagas | masterThesis |