A geração y e o alojamento local: o caso do Aveiro Rossio Hostel

Abstract

Compreender e saber gerir as necessidades das novas gerações é uma tarefa essencial para a gestão de qualquer negócio. No turismo, em particular, importa perceber se existe uma geração à qual a empresa se destina e adaptar a sua oferta tendo por base as preferências de consumo dessa geração. No ramo do alojamento, esta premissa é particularmente importante, pois além de garantir a continuidade do negócio, sendo o alojamento condição fundamental para atrair o turismo em qualquer destino, tem também poder de definir qual o tipo de turista que visita a cidade em que se localiza. A geração Y, cujos membros são frequentemente apelidados de Millennials, está a ganhar força no que diz respeito ao turismo e ao consumo, uma vez que se encontra numa fase em que começa a ganhar estabilidade a nível profissional e familiar. Adquirindo ainda na juventude o hábito e o gosto pelas viagens, esta geração tem um imenso potencial que não pode deixar de ser estudado. As novas formas de alojamento relacionam-se diretamente com a Geração Y, surgindo precisamente para dar resposta às novas necessidades do turista da atualidade. Em Portugal, o conceito de alojamento local engloba a maioria destes meios de alojamento alternativo. Aveiro, enquanto cidade que começou recentemente a apostar no seu potencial turístico, encontrando-se agora em franca expansão, apresenta-se como um bom ponto de partida para estudar a relação entre o alojamento local e a geração Y. Este projeto tem por principal objetivo conhecer o perfil demográfico do turista que se aloja no mais antigo Hostel da cidade de Aveiro, o Aveiro Rossio Hostel, numa tentativa de avaliar a importância que os Millennials adquirem nas novas formas de alojamento que têm surgido ao longo dos últimos anos.

Understanding and managing the needs of the new generations is an essential task for managing any business. In tourism, in particular, it is important to realize if there is a generation to which the company is intended and adapt its offer based on the consumption preferences of this generation. In accommodation, this premise is particularly important, since in addition to guaranteeing the continuity of the business, the accommodation being a fundamental condition to attract tourism in any destination, it also has the power to define the type of tourist that visits the city in which it is located. Generation Y, whose members are often nicknamed Millennials, is gaining strength in tourism and consumption as it is at a stage where it is gaining stability on a professional and family level. Acquiring still in the youth the habit and the taste for travelling, this generation has an immense potential that needs to be studied. The new forms of accommodation are directly related to the generation Y, appearing precisely to respond to the new needs of today's tourist. In Portugal, the concept of alojamento local includes the majority of these alternative accommodation facilities. Aveiro, a city that has recently started betting on its tourism potential, is now in great expansion, and it is a good starting point for studying the relationship between alojamento local and generation Y. This project’s main goal is to know the demographic profile of the tourist that is staying in the oldest Hostel in the city of Aveiro, Aveiro Rossio Hostel, in an attempt to evaluate the importance that the Millennials acquire in the new forms of lodging that have arisen over the last years.