Infra-estrutura para portal internet integrador de serviços

Abstract

Esta tese surge no contexto de sistemas e serviços web. O objectivo é propor uma solução para o problema da integração de informação de diversas fontes, numa plataforma web única, personalizável e adaptável ao utilizador. Nos casos de empresas ou organizações que tenham para diferentes tarefas, diferentes sistemas de informação independentes, o problema da integração de informação surge com a necessidade de integração destes numa única interface disponibilizada aos seus utilizadores. A integração de serviços numa mesma interface pressupõe que haja comunicação entre um sistema central (que fornece a interface) e os diversos sistemas existentes (que detêm a totalidade – ou parte – da informação a apresentar). Assim, será necessário garantir a identidade do utilizador a cada um dos serviços apresentados, bem como assegurar que cada utilizador tem à sua disposição de forma centralizada, apenas e só a informação e operações a que realmente tem acesso em cada um dos sistemas. Trata-se de uma plataforma que pretende por um lado, fornecer a informação correcta e orientada ao utilizador e, por outro lado, garantir que a organização que suporta o sistema consegue informar e interagir com os seus utilizadores de forma mais eficaz. O cenário adoptado é a Universidade de Aveiro. Esta pretende disponibilizar uma plataforma electrónica, onde os diferentes interlocutores (alunos, docentes, funcionários, ex-alunos, etc.) possam ter acesso a informação dirigida e orientada aos seus interesses e funções na Universidade. De modo a que cada utilizador seja realmente visto como um utilizador único, serão estudados e comparados serviços de modelação de utilizador e perfis de utilizador. Será proposto um serviço de modelação de utilizador e uma lógica de criação de perfis de utilizador, distintos do existente no estado de arte. Esta lógica conjuga a personalização da interface por parte do utilizador, com a gestão de operações e definição de políticas de segurança por parte da organização, de forma independente relativamente ao sistema de informação subjacente.

This thesis’ focus is on web systems and services. Its goal is propose a solution for the multiple information sources integration on a single web platform, customizable and adaptable by the user. In cases where companies and organizations have for different tasks, different information systems, the information integration problem comes with the need of assembly of this disperse information in a single interface for their users. Single interface service integration requires the communication between a central platform system (that supplies the interface) and the spread systems that hold the hole (or part of the) information to present to the users. Therefore, it will be necessary to guarantee the user’s identity to each of the presented services, as well as to ensure that each user will only access the information and functionalities to which he has clearance in those systems. This platform aims at providing on one hand, the proper information for the user, and on the other, guarantee that the organization that supports the system can inform and interact with its users in a more effective manner. The adopted scenario for testing is the Universidade de Aveiro. The university plans on making available an electronic platform where the different users (students, teachers, non-teaching staff, alumnae, etc.) may have access to information directly guided towards their interests and roles at the University. In order to have each user seen as a unique user, user modeling servers and user profiles will be studied and compared. It will be proposed a user modeling server and a user profile approach, both different from the state of the art approaches. This approach encompasses the interface customization by the user with operation management and security policy definition by the organization, in an independent logic from the overall information system.