Gestão e controlo de abastecimento de stock numa cadeia de retalho de desporto

Abstract

A Sport Zone, empresa de retalho desportivo pertencente à Sonae SR, é neste momento a maior cadeia de lojas de desporto em Portugal. Conta também já com uma forte presença no mercado vizinho de Espanha. Portugal é o mercado de origem e de escoamento principal de stock da empresa, porém neste país a margem de crescimento é já limitada. A empresa tem assim como missão atual expandir o negócio à escala Ibérica, com a abertura de novas lojas, maioritariamente em Espanha. Em alinhamento com o crescimento de negócio, é necessário planear e assegurar a existência de stock para cada mercado, de acordo com as suas necessidades. O que desencadeou o projeto foi a necessidade de as equipas de gestão da cadeia de abastecimento conseguirem fazer uma gestão segmentada por mercado, de forma a serem tomadas decisões com base na taxa de consumo de cada mercado. Os gestores de stock ficam assim capazes de assegurar e ajustar o stock dos diferentes mercados com análise do consumo dos artigos por mercado. Com o desenvolvimento do projeto surgiu uma outra necessidade, que consiste em sugerir a libertação de stock em entreposto. A Sport Zone conta no entreposto com um volume considerável de artigos bloqueado, quer por reservas quer por stock dedicado ao canal Online. Desses artigos bloqueados, há casos excecionais em que os mercados já escoaram todo o stock disponível, no entanto, ainda existe em entreposto stock bloqueado que poderia abastecer as lojas dos mercados. Surge daí uma oportunidade de libertação de stock bloqueado para o mercado cuja procura é elevada, otimizando também desta forma o abastecimento multi-canal.

Sport Zone is a sports retail company owned by Sonae SR and at the moment it is the largest chain of sport stores in Portugal. It has also a strong presence in the neighbour market of Spain. Portugal is the main market and source of stock for the company, but it already has a limited margin of growth. The current mission of the company is to expand the business to the Iberian range, with the opening of several new stores in Spain. In line with the growth of business, it is necessary to plan and ensure the right allocation of stock to each market according to their needs. What triggered this project was the need to do a segmented management of each market by the supply chain teams, so that all the decisions are taken based on the consumption rate of each market. With this analysis in mind, the stock managers would be able to secure and adjust the stock sent to different markets. With the development of this project, and taking advantage of the procedures created, another potential application was identified, which was to suggest the release of blocked stock in the warehouse (for reservations and the stock dedicated to online sales). Sport Zone account in the warehouse with a considerable amount of blocked items either by reservation or by stock dedicated to the online channel. There are exceptional cases where markets already leaked all available stock and there is still stock blocked in warehouse that could supply the shops of markets. This is an opportunity to release blocked stock for the market when the demand is high and also to optimize the multi-channel supply.