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 A imagem da marca Website e o comportamento do consumidor
Please use this identifier to cite or link to this item http://hdl.handle.net/10773/1687

title: A imagem da marca Website e o comportamento do consumidor
authors: Fernández García, Carlos
advisors: Loureiro, Sandra Maria Correia
Santana, Silvina Maria Vagos
keywords: Gestão estratégica
Comércio electrónico
Gestão de marketing
Identidade organizacional
Marcas comerciais
issue date: 2009
publisher: Universidade de Aveiro
abstract: O comércio electrónico encontra-se em crescimento em Espanha e tende a ser cada vez mais um meio de apresentação e venda de produtos ou serviços. Neste estudo, depois de se ter realizado a revisão da literatura, foi construído um questionário e consideradas três variáveis relativas à marca de website: associação da marca, personalidade da marca e imagem da marca. O modelo de regressão proposto apresenta a imagem da marca como variável dependente. Para testar o modelo foram inquiridos estudantes de universidades espanholas. O resultado principal mostra que a associação da marca do website é mais importante na explicação da imagem da marca do website do que a personalidade da marca do website. ABSTRACT: Electronic commerce is growing in Spain and tends to be more and more a way of presenting and selling products or services. In this study, after the literature review, a questionnaire was elaborated and three variables related to the brand website were included: brand association, brand personality, and brand image. The regression model proposed presents the brand image as the dependent variable. To test the model were surveyed students from Spanish universities. The main result shows that the website brand association is more important in explaining the website brand image than the website brand personality.
description: Mestrado em Gestão
URI: http://hdl.handle.net/10773/1687
appears in collectionsDEGEI - Dissertações de mestrado
UA - Dissertações de mestrado

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