Aplicação de ferramentas Lean no armazém de expedição de uma indústria cerâmica

Abstract

O presente trabalho aborda o estudo dos processos do armazém de expedição de uma indústria cerâmica, numa ótica de produtividade e de qualidade. É feito um enquadramento teórico que mostra o desenvolvimento da metodologia aplicada no projeto. Através da aplicação de algumas ferramentas Lean, foi possível analisar os aspetos relacionados com a produtividade e a qualidade e contribuir para a implementação de uma cultura de melhoria contínua no armazém de expedição. A implementação do Kaizen Diário foi fundamental para tornar os problemas visíveis e ajudar as equipas a encontrar soluções. A responsabilização conseguida com uma medição constante do desempenho revela-se importante na motivação dos colaboradores e na transformação cultural das suas equipas.

This paper describes the study of the shipping processes of the warehouse in a ceramic industry, in a perspective of productivity and quality. A theoretical framework was made that shows the development of the methodology applied in the project. By applying Lean tools, it was possible to analyze aspects related to the productivity and quality, and contribute to the implementation of a continuous improvement culture in the warehouse expedition. The implementation of Daily Kaizen Meetings was critical to making problems visible and helps teams find solutions. The accountability achieved with a constant measurement of performance proves to be important in motivating the employees and the cultural transformation of its teams.