Avaliação da qualidade de experiência de vídeo em várias tecnologias

Abstract

Nowadays the internet is associated with many services. Combined with this fact, there is a marked increase of the users joining this service. In this perspective, it is required that the service providers guarantee a minimum quality to the network services. The Quality of Experience of services is quite crucial in the development of services in networks. Also noteworthy, the tra c increase in multimedia services, including video streaming, increases the probability of congesting the networks. In the perspective of the service provider, the monitoring is a solution to avoid saturation in network. This way, this dissertation proposes to develop a platform that allows a multimedia tra c monitoring in the Meo Go service provided by the operator Portugal Telecom Communications. The architecture of the adaptive streaming over HTTP has been studied and tested to obtain the quality of experience metrics. This adaptive streaming technique presents the smooth streaming, an architecture made by Microsoft company, and it is used in the Meo Go service. Then, it is monitored the metrics obtained with the video player. This analysis is done objectively and subjectively. In this phase, the objective implementation of the method allows to obtain the prediction value of the Quality of Experience by consumers. The selected metrics were derived from the state / performance of network and terminal device. The obtained metrics aim to simulate human action in video score quality. Otherwise, subjectively, it is conducted a survey based in a questionnaire to compare methods. In this phase it was created an on-line platform to allow the obtain a greater number of rankings and data processing. In the obtained results, rstly in the smooth streaming player, it is shown the adaptive streaming implementation technique. On the next phase, test scenarios were created to demonstrate the functioning of the method in many cases, with greater relevance for those ones with higher dynamic complexity. From the perspective of subjective and objective methods, these have values that con rm the architecture of the implemented module. Over time, the performance of the scoring the quality of video streaming services approaches the one in a human mental action.

Nos dias de hoje a Internet é um dos meios com mais serviços associados. Conjugado a este facto, existe um acentuado aumento de utilizadores a aderir a este serviço. Nesta perspectiva existe a necessidade de garantir uma qualidade mínima por parte dos prestadores de serviços. A Qualidade de Experiência que os consumidores têm dos serviços é bastante crucial no desenvolvimento e optimização dos serviços nas redes. É ainda de salientar que o aumento do tráfego multimédia, nomeadamente os streamings de vídeo, apresenta incrementos na probabilidade de as redes se congestionarem. Na perspectiva do prestador de serviços a monitorização é a solução para evitar a saturação total. Neste sentido, esta dissertação pretende desenvolver uma plataforma que permite a monitorização do tráfego de multimédia do serviço do Meo Go, fornecido pela operadora Portugal Telecom Comunicações. Neste trabalho foi necessário investigar e testar a arquitectura do streaming adaptativo sobre HTTP para ser possível obter métricas de qualidade de experiência. Este streaming adaptativo apresenta a técnica de smooth streaming, sendo esta arquitectura projectada pela empresa Microsoft e utilizada no serviço Meo Go. Posteriormente foram monitorizadas as métricas que se obtiveram no player de vídeo. Esta análise foi realizada de forma objectiva e subjectiva. Nesta fase da implementação objectiva do método em que se pretende obter uma predição do valor de Qualidade de Experiência por parte do consumidor, foram seleccionadas as métricas oriundas do estado/desempenho da rede e do dispositivo terminal. As métricas obtidas entram num processo de tratamento que pretende simular a ação humana nas classificações da qualidade dos vídeos. De outra forma, subjectivamente, foi realizada uma pesquisa, com base num questionário, de modo a comparar os métodos. Nesta etapa foi gerada uma plataforma online que possibilitou obter um maior número de classificações dos vídeos para posteriormente se proceder ao tratamento de dados. Nos resultados obtidos, primeiramente ao nível do player de smooth streaming, estes permitem analisar a técnica de implementação de streaming adaptativo. Numa fase seguinte foram criados cenários de teste para comprovar o funcionamento do método em diversas situações, tendo com maior relevância aqueles que contêm dinâmicas mais complexas. Na perspectiva dos métodos subjectivo e objectivo, estes apresentam valores que confirmam a arquitectura do módulo implementado. Adicionalmente, o desempenho do método em classificar a qualidade de serviço de vídeo streaming, ao longo do tempo, apresentou valores que se aproximam da dinâmica esperada numa ação mental humana.