TPM e desenvolvimento de pertença psicológica: análise de um caso

Abstract

Num mercado global como o que se vive atualmente, a procura por vantagens competitivas face aos concorrentes é uma das estratégias obrigatórias para as empresas que pretendam sobreviver. Perante isto, o TPM proporciona o desenvolvimento de diversas metodologias, dentro das quais se destaca a manutenção autónoma. Esta recorre a diversas ferramentas, para procurar o compromisso dos operadores para a manutenção de ótimas condições de produção e desempenho dos equipamentos. Através do desenvolvimento de standards, de limpeza, inspeção e lubrificação, rotas de inspeção aos equipamentos e processos, promove-se uma interação entre o operador e os equipamentos, que se reflete num sentimento de pertença psicológica sobre os equipamentos, promovendo este sentimento um contínuo compromisso pessoal. Tendo por base um estágio realizado na Danone Portugal, neste relatório será apresentado o trabalho desenvolvido no contexto da manutenção autónoma, assim como serão apresentados os resultados da aferição do sentimento de pertença psicológica dos operadores da empresa. Os resultados do estudo constatam a existência de um sentimento de pertença psicológica, revelando também a existência de uma cultura de promoção deste sentimento em detrimento de uma cultura de prevenção do mesmo. Na prática, isto reflete uma maior propensão para o trabalho em equipa em oposição ao trabalho individual.

In a global market as we are experiencing nowadays, the search for competitive advantages over its competitors is one of the required strategies for companies that intend to survive. This way, TPM provides the development of various methods, such as autonomous maintenance. This method resorts to different tools, in order to seek operators commitment to maintain optimal conditions for production and equipment performance. Through the development of standards like, cleaning, inspection and lubrication, equipment and process inspection routes, an interaction between the operator and the equipment is promoted, which is reflected in a psychological sense of ownership over the equipment, leading this feeling to an ongoing personal commitment . In an internship context, developed at Danone Portugal, this project will exposes an autonomous maintenance practical approach and present the study results of an assess of the company operators psychological sense of ownership. The results of the study confirmed the existence of a psychological sense of psychological ownership, revealing as well the existence of a culture that promotes this feeling rather than a culture that prevents it. In practice, this reflects a greater propensity for teamwork as opposed to individual work.