Proposta de um modelo de gestão de conteúdo nos social media: os estudos de casos das startups

Abstract

Partindo de uma análise exploratória a seis incubadoras de empresas portuguesas foram realizados estudos de casos a quinze startups, com negócios business to business nas áreas das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC), Media e Comunicação, consideradas as mais dinâmicas nos novos media. Este estudo, que contou com a colaboração de algumas destas startups, constituiu ponto de partida para o desenvolvimento de uma proposta de um modelo de gestão de conteúdos nos social media, com o intuito de auxiliar este tipo de empresas a obter uma mais-valia e a adquirir um maior retorno e engagement, através de um social media mix adaptado aos objetivos da empresa e à respetiva estratégia de comunicação. Esta proposta foi validada por empresas participantes, tendo acolhido uma apreciação muito favorável.

This study aims to do an exploratory analysis to some startups with a business-to-business approach, in the fields of Information and Communication Technology (ICT), Media and Communication. Fifteen startups, considered the most dynamics in the new media, were engaged in this study. As a result of this research it was developed a proposal of a content management model on social media, in order to assist this type of startups to achieve a higher return and engagement through a social media mix adapted to the goals of the company, and to their communication strategy. This proposal was validated by the participating companies, and received a positive appreciation.